Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en STARSEX®

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si seleccionas envío exprés, recibirás tu prenda en un plazo de 24 a 48 horas dentro del territorio nacional.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias locales.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar una devolución. La prenda debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original por motivos de higiene.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los costos y tiempos de entrega varían según el país de destino y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.

¿Cómo debo cuidar mis prendas STARSEX®?

Para mantener la calidad de los tejidos, recomendamos lavar las prendas del revés en ciclo delicado con agua fría y evitar el uso de secadora para prevenir el desgaste de las fibras.